WORLD
Η hoper προσφέρει γρήγορη μεταφορά στα νησιά και μια μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία στα 1.500 μέτρα ύψος.
Το ταξίδι με ελικόπτερο γίνεται πιο εύκολο από ποτέ με την hoper. Η νέα start up εταιρεία προσφέρει μετακινήσεις στα ελληνικά νησιά μέσω ελικοπτέρων μειώνοντας σημαντικά το χρόνο του ταξιδιού και προσφέροντας μια μοναδική εμπειρία σε υψόμετρο 1.500 μέτρων. Εάν κουράστηκες από τις καθυστερήσεις πριν και μετά το ταξίδι, λατρεύεις τη θέα από ψηλά και ψάχνεις ταξιδιωτικές συγκινήσεις, τότε αυτή είναι η λύση.
Το iTravelling.gr μίλησε με την ομάδα του hoper για τις υπηρεσίες της εταιρείας, τους προορισμούς αλλά και γιατί το ελικόπτερο αποτελεί την ιδανική επιλογή μεταφοράς μας στο νησί.
Πως ξεκίνησε η ιδέα της hoper
Η ιδέα γεννήθηκε από τους ιδρυτές της hoper (Δημήτρη Μέμο, Κώστα Γεράρδο, Γιώργο Παπαϊωαννίδη) σε ένα ταξίδι τους στην Αντίπαρο. Τότε συνειδητοποίησαν πόσο γρήγορη θα μπορούσε να είναι η μετακίνηση και πόσο βιώσιμη θα ήταν μια τέτοια υπηρεσία. Με χόμπι τους το ελικόπτερο, αντιλήφθηκαν ότι το κόστος δεν θα ήταν απαγορευτικό, εάν υπήρχαν συγκεκριμένα δρομολόγια που θα κάλυπταν τη διαδρομή. Μέχρι τότε το κόστος ναύλωσης ενός ελικοπτέρου ήταν ιδιαίτερα κοστοβόρο, καθώς χρειαζόταν 3.000 έως 4.000 ευρώ για το ένα δρομολόγιο, και το κόστος θα επιβάρυνε τον πελάτη. Έτσι, η βασική ιδέα ήταν διαμοιραστεί το κόστος αυτό ώστε να είναι πιο προσιτό.
Ποια είναι τα βασικά πλεονεκτήματα της επιλογής ελικοπτέρου για τη μεταφορά των ταξιδιωτών σε σύγκριση με τα παραδοσιακά μέσα μεταφοράς;
Σίγουρα το πρώτο είναι ο χρόνος. Η εμπειρία είναι πολύ πιο γρήγορη, καθώς ένα ταξίδι 4 ωρών με πλοίο με το ελικόπτερο γίνεται σε 40 λεπτά. Ακολουθεί η μαγεία του ταξιδιού με ελικόπτερο, καθώς είναι απρόσκοπτη. Ο ταξιδιώτης φτάνει λίγο νωρίτερα στο αεροδρόμιο, του παρέχουμε την απαραίτητη ενημέρωση ασφάλειας και απευθείας μετά γίνεται η επιβίβαση και αποβίβαση από το προσωπικό ασφαλείας. Δεν υπάρχει καμιά καθυστέρηση πριν και μετά.
Αντίστοιχα, η άνεση είναι ένα ακόμα θετικό στοιχείο. Το να μην ταλαιπωρηθείς να φτάσεις στον προορισμό σου με δύο μέσα μεταφοράς είναι σημαντικό. Μελετάμε προορισμούς που επισκέπτεται πολύς κόσμος συστηματικά και προορισμούς που δεν έχουν εύκολη πρόσβαση, όπως είναι το Αθήνα – Αντίπαρος και το Μύκονος – Πάτμος.
Τέλος, αν και αποτελεί ένα μέσο μεταφοράς, παράλληλα είναι και μια μοναδική ταξιδιωτική εμπειρία στα 1.500 μέτρα ύψος, καθώς ο επιβάτης έχει απευθείας οπτική επαφή με τα νησιά.
Μπορείτε να μας περιγράψετε ένα τυπικό customer journey από την κράτηση έως την προσγείωση;
Προσπαθούμε με το που ξεκινάει η online εμπειρία του πελάτη να είναι απρόσκοπτη. Έχουμε ένα γρήγορο και μοντέρνο website, στο οποίο μπορεί ο καθένας να κάνει την κράτηση του. Αν κατά τη διάρκεια της κράτησης ο πελάτης θέλει να στείλει μια επιπλέον αποσκευή, πχ. εάν αυτή ήταν υπερμεγέθης, τότε παρέχεται μια επιπλέον υπηρεσία. Με ένα πρόσθετο κόστος στέλνουμε την αποσκευή του και μπορεί να την παραλάβει απευθείας στο κατάλυμα που διαμένει.
Αντίστοιχα, το ground transfer είναι μια επιπλέον υπηρεσία μας. Μπορούμε να μεταφέρουμε τους πελάτες μας από το σημείο εκκίνησης τους στο ελικοδρόμιο, είτε από το ελικοδρόμιο προορισμού στο ξενοδοχείο τους.
Διάβασε επίσης: 10 λόγοι για να πας διακοπές στην Αντίπαρο
Υπήρξαν δυσκολίες ή προκλήσεις που αντιμετώπισε η hoper;
Καθώς επενδύσαμε στην εξαγορά μιας εταιρείας που πραγματοποιούσε πτήσεις charter, είχαμε μια πρώτη «μαγιά» ως προς τις αδειοδοτήσεις, τις εκπαιδεύσεις προσωπικού και ασφαλείας, κάνοντας λίγο πιο εύκολη τη διαδικασία έναρξης για την hoper.
Η μεγαλύτερη προσπάθεια που καταβάλαμε ήταν στο να αναβαθμίσουμε τη συνολική εμπειρία του ταξιδιώτη συμπεριλαμβανομένης και της επίσκεψης στο ελικοδρόμιο. Πολύ σημαντική ήταν η συμβολή των συμφωνιών με του δήμους ώστε να μπορούμε να επιχειρήσουμε στα δημόσια ελικοδρόμια, επενδύοντας στην αναβάθμιση των υφιστάμενων χώρων αναμονής. Σκοπός ήταν να εξασφαλίσουμε μια συνολικά ευχάριστη ταξιδιωτική εμπειρία για τους επιβάτες.
Υπάρχουν τεχνολογικές καινοτομίες που εφαρμόζει η hoper για να βελτιώσει τις υπηρεσίες της;
Την τεχνολογία την χρησιμοποιούμε αρκετά. Από τις κρατήσεις του πελάτη έως τους συνεργάτες μας (τουριστικά γραφεία, ξενοδοχεία), που κάνουν κρατήσεις εκ μέρους των δικών τους πελατών. Από τη μία, στο back office χρησιμοποιούμε software και εργαλεία, που διευκολύνουν την επικοινωνία μεταξύ της ομάδας καθώς και τον χρόνο απόκρισης. Από την άλλη, στο κομμάτι των εμπορικών, που αφορά τα δρομολόγια και την τιμολογιακή πολιτική ώστε να τα κάνουμε όσο πιο αποτελεσματικά μπορούμε. 3. Και στα δυο αυτά κομμάτια, χρησιμοποιούμε AI τεχνολογία για το βέλτιστο αποτέλεσμα σε λιγότερο χρόνο.
Ποια είναι η ανταπόκριση του κόσμου;
Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι και ποσοτικά και ποιοτικά, γιατί βλέπουμε ότι εξυπηρετούμε διαφορετικά κοινά. Υπάρχουν οι πελάτες αναψυχής και οι πελάτες που πραγματοποιούν business ταξίδια. Ακόμα, χαιρόμαστε που απευθυνόμαστε τόσο σε ταξιδιώτες από το εξωτερικό όσο και από Έλληνες που ταξιδεύουν στο εσωτερικό.
Συνεργάζεστε περισσότερο με ξενοδοχεία ή με μεμονωμένους ταξιδιώτες;
Και με ξενοδοχεία και με μεμονωμένους ταξιδιώτες. Το μεγαλύτερο κομμάτι κρατήσεων προέρχεται από μεμονωμένους ταξιδιώτες αυτή τη στιγμή, αλλά έχουμε επενδύσει αρκετά, ώστε να αναπτύξουμε ένα δίκτυο συνεργαζόμενων εταιρειών.
Σε ποιους προορισμούς μπορούμε να ταξιδέψουμε με την hoper;
Προσεγγίζουμε 11 προορισμούς στην Ελλάδα από 3 βάσεις (Αθήνα, Μύκονος, Σαντορίνη). Μεταξύ αυτών είναι τα νησιά: Πάτμος, Σπέτσες, Μύκονος, Σαντορίνη, Κέα, Σίφνος, Τήνος, Αντίπαρος, Σίφνος, Ίος, Φολέγανδρος,
Διάβασε επίσης: Citybreak στη Σαντορίνη: Όλα όσα πρέπει να δεις μέσα σε 48 ώρες στο νησί
Ποιο είναι το κόστος και πως μπορεί κάποιος να κλείσει τη δική του μεταφορά;
Οι τιμές ξεκινούν από τα 180 ευρώ ανά άτομο one way για μια μικρή διαδρομή, όπως είναι η Τήνος – Μύκονος, ενώ η μέση τιμή αγγίζει τα 300 ευρώ το άτομο. Η κράτηση μπορεί να γίνει εύκολα από το flyhoper.com.
Υπάρχουν μελλοντικά σχέδια επέκτασης για την hoper;
Γίνεται μια συνεχής προσπάθεια επέκτασης σε νέους προορισμούς από Σεπτέμβριο και στην ηπειρωτική Ελλάδα, ώστε να λειτουργούμε όλο τον χρόνο. Η Πελοπόννησος είναι σημαντική για εμάς και προορισμοί, όπως τα Μετέωρα, τα οποία δυσκολεύονται οι τουρίστες να προσεγγίσουν σε μια ημέρα. Αντίστοιχο ενδιαφέρον έχουμε και για τους γύρω προορισμούς από την Αθήνα.
Σίγουρα μας ενδιαφέρουν και οι πιο μακρινοί προορισμοί, ωστόσο για να μπορέσουμε να επιχειρήσουμε χρειάζεται μια βάση ώστε να γίνει ανεφοδιασμός, εάν αυτός χρειάζεται καθώς και κάποιο overnight του ελικοπτέρου και του πιλότου.
iTravelling info:
Εάν θέλεις να ταξιδέψεις γρήγορα και άνετα, κάνε την κράτηση σου στην hoper ΕΔΩ.
